Версия 1.8.7

Друзья, в этом релизе мы представляем вам новый способ коммуникации с нами — тикетную систему.

Теперь, нажав на чат справа снизу, вы увидите новую кнопку с изображением жука, которая ведет на отдельный портал.
Там вы сможете оставить два типа запросов: Сообщить о баге и Запрос на доработку.

Как это работает:

  • вы создаете тикет и он сразу же попадает к нам на рассмотрение
  • в этом портале вы будете видеть все ваши тикеты и тикеты вашей команды, а также статусы по ним
  • о каждой смене статуса тикета вы будете уведомлены на email

Такая система позволит вам всегда знать в каком статусе находится ваш запрос, вам не нужно будет тратить свое время на переписку с саппортом, если кто-то из ваших коллег уже сообщил нам об этом, все ваши предложения по доработкам теперь будут структурированы и наглядны для вас ;-)

Детальнее вы можете ознакомиться с новой возможностью в нашем видео:

Версия 1.8.7
5 (100%) 3 votes

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
x
На сайт CleverStaff