Политика приватности CleverStaff

I. Глоссарий – ключевые термины

Персональные данные – любая информация, относящаяся к Вам и обрабатываемая нами. Пример: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона и т.п.

Обработка – любые действия, совершаемые с Персональными данными. Пример: сбор, хранение, обновление, удаление данных.

Веб-сайт – платформа, состоящая из сети взаимосвязанных веб-страниц, доступная по адресу: https://cleverstaff.net

Все слова/термины, используемые в Политике конфиденциальности и cookies с заглавной буквы, но не определённые выше, должны толковаться в соответствии со значением, передаваемым им в Условиях использования, если только иной смысл явно не вытекает из контекста их применения.

II. Кто является контролером Ваших Персональных данных?

Контролером Ваших Персональных данных является ООО «Cleverstaff», местонахождение: ул. Новомостицкая, 25/2, г. Киев, 04084, Украина. Адрес электронной почты: contact@cleverstaff.net

III. Какие Персональные данные мы собираем, каковы цели, сроки и правовые основания их обработки?

1. ПОСЕЩЕНИЯ ВЕБ-САЙТА

   При посещении нашего Веб-сайта мы автоматически собираем определённые данные, касающиеся Вашего использования Сервиса. Это может включать: IP-адрес, данные об устройстве, браузере, операционной системе, а также информацию о действиях на страницах Веб-сайта.

   Цель обработки этих данных — обеспечение надлежащего функционирования Веб-сайта, его безопасности, адаптация контента к Вашим предпочтениям, проведение аналитики, связанной с использованием Сервиса, а также защита от злоупотреблений и атак.

   Правовым основанием для обработки является: наш законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR), заключающийся в необходимости обеспечить правильную работу и безопасность Веб-сайта, а также улучшать предоставляемые услуги; в некоторых случаях также Ваше согласие (ст. 6(1)(a) GDPR), например, при использовании определённых файлов cookie или аналогичных технологий.

   Мы обрабатываем указанные данные в течение срока, необходимого для достижения целей, для которых они собираются. Период хранения может быть сокращён, если Вы реализуете свои права, в частности право на возражение против обработки (подробнее см. Раздел V ниже).

   Информация о получателях Ваших Персональных данных, включая возможную передачу за пределы Европейского экономического пространства (ЕЭЗ), изложена в Разделе IV ниже.

2. РЕГИСТРАЦИЯ НА ВЕБ-САЙТЕ (АККАУНТ)

   Для создания Аккаунта на нашем Веб-сайте мы запрашиваем у Вас предоставление определённых Персональных данных. Предоставление информации является добровольным; однако некоторые данные необходимы для заключения Договора об оказании Услуг, и непредоставление таких данных может повлечь невозможность заключения договора.

   Персональные данные, которые не являются обязательными, могут помочь нам улучшить наш Веб-сайт. Мы также можем использовать их в статистических целях.

   Целью и правовым основанием обработки является заключение и надлежащее исполнение Договора об оказании Услуг (ст. 6(1)(b) GDPR) — например, создание для Вас Аккаунта.

   Ваши данные также могут использоваться в маркетинговых целях, например для показа рекламы и предложений (скидок), адаптированных к Вашим интересам на основе профилирования. Правовым основанием для этих действий является ст. 6(1)(f) GDPR, то есть законный интерес Контролера или третьей стороны (собственный маркетинг Контролера или маркетинг его партнёров).

   Мы также можем обрабатывать Ваши Персональные данные с целью выявления, предотвращения и устранения угроз конфиденциальности, мошенничества или иных действий недобросовестного характера, а также для установления, ведения и предъявления требований, которые могут возникнуть во взаимоотношениях между Вами и Контролером. В таких случаях правовым основанием является наш законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR).

   Мы обрабатываем Ваши Персональные данные в течение срока действия Договора об оказании Услуг (однако, для повышенной защиты, они могут быть удалены через два года после Вашей последней активности в Сервисе). Этот срок может быть продлён в связи с возможными требованиями (в пределах исковой давности, установленной законом) либо судебными разбирательствами — на время их рассмотрения и разрешения. Во всех случаях применяется более длительный срок хранения Персональных данных.

   Персональные данные, обрабатываемые на основании нашего законного интереса, могут храниться до тех пор, пока Вы не возразите против их обработки, за исключением случаев, когда, несмотря на Ваше возражение, мы установим, что существуют веские, законодательно обоснованные основания для обработки, имеющие приоритет над Вашими интересами, правами и свободами, либо основания для установления, осуществления или защиты правовых требований.

   Информация о получателях Ваших Персональных данных, включая возможную передачу за пределы Европейского экономического пространства (ЕЭЗ), подробно изложена в Разделе IV ниже.

   Права, которыми Вы обладаете в связи с обработкой Ваших Персональных данных, описаны в Разделе V ниже.

3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРОВ КУПЛИ-ПРОДАЖИ

   При использовании платных функций на нашем Веб-сайте мы обрабатываем информацию, связанную с оформлением заказов и исполнением Договоров купли-продажи. Для заключения и исполнения Договора купли-продажи мы требуем от Вас предоставления определённых Персональных данных. Предоставление всей информации является добровольным; однако некоторые данные необходимы для заключения Договора купли-продажи, и непредоставление таких данных может повлечь невозможность его заключения.

   Персональные данные, которые не являются обязательными, могут помочь нам улучшить наш Веб-сайт. Мы также можем использовать их в статистических целях.

   Целью и правовым основанием обработки является заключение и надлежащее исполнение Договора купли-продажи (ст. 6(1)(b) GDPR) — например, предоставление Вам заказанных функциональных возможностей.

   Ваши данные также могут обрабатываться в маркетинговых целях, в частности для показа рекламы и предложений (скидок), включая адаптированные к Вашим интересам на основе профилирования. Правовым основанием для таких действий является ст. 6(1)(f) GDPR, то есть законный интерес Контролера или третьей стороны (собственный маркетинг Контролера либо маркетинг его партнёров).

   Некоторые Ваши Персональные данные также могут обрабатываться в целях ведения и предъявления требований, а также исполнения юридических обязанностей, вытекающих из действующего законодательства, в частности налогового и бухгалтерского учёта. Правовым основанием для обработки является, соответственно, наш законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR) либо необходимость выполнения юридической обязанности (ст. 6(1)(c) GDPR).

   Если Вы решите оставить отзыв относительно заключённого с нами договора, мы будем обрабатывать Ваши данные с целью оценки уровня Вашего удовлетворения нашим Сервисом. Это, в свою очередь, позволяет нам совершенствовать и повышать качество нашей деятельности, что составляет наш законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR).

   В случае заключения с нами Договора купли-продажи мы обрабатываем Ваши Персональные данные в течение периода, необходимого для его исполнения, а впоследствии — в целях архивирования, что, в частности, требуется налоговым законодательством.

   Сроки обработки, указанные выше, могут быть соответственно продлены в связи с возможными требованиями, включая судебные разбирательства — на время их рассмотрения и разрешения, а также в случаях, когда закон требует хранить определённые виды данных в течение более длительного периода. Во всех случаях применяется более продолжительный срок хранения Персональных данных.

   Персональные данные, обрабатываемые на основании нашего законного интереса, могут храниться до тех пор, пока Вы не возразите против их обработки, за исключением случаев, когда, несмотря на Ваше возражение, мы установим, что существуют веские, законодательно обоснованные основания для обработки, имеющие приоритет над Вашими интересами, правами и свободами, либо основания для установления, осуществления или защиты правовых требований.

   Информация о получателях Ваших Персональных данных, включая возможную передачу Ваших Персональных данных в третьи страны (за пределы Европейского экономического пространства), подробно изложена в Разделе IV ниже.

   Права, которыми Вы обладаете в связи с обработкой Ваших Персональных данных, подробно описаны в Разделе V ниже.

4. СВЯЗЬ С НАМИ

   Когда Вы связываетесь с нами, например, по электронной почте, через доступные формы, социальные сети и т. п., примерами Персональных данных, которые мы можем обрабатывать, являются: Персональные данные, позволяющие Вас идентифицировать (например, адрес электронной почты, IP-адрес), метаданные контакта (например, дата обращения, продолжительность нашей беседы), а также содержание нашей коммуникации (например, содержание электронных писем).

   Ваши Персональные данные обрабатываются для ответа на Ваш запрос, улучшения нашей коммуникации, повышения качества обслуживания клиентов, а также в маркетинговых целях. Цель обработки зависит от причины нашего взаимодействия; следовательно, иногда Ваши Персональные данные будут использоваться для заключения соответствующего договора с Вами, а если между нами уже заключён договор — для предоставления Вам надлежащего сопровождения в рамках нашего сотрудничества (например, для обработки Вашей жалобы).

   В таких случаях правовое основание обработки зависит от контекста коммуникации. Если Вы связываетесь с нами исключительно для получения общей информации, например, о Сервисе, мы обрабатываем Ваши Персональные данные на основании нашего законного интереса (вытекающего из вышеуказанных целей; ст. 6(1)(f) GDPR). Однако если Ваш запрос приводит к заключению Договора купли-продажи, соответствующим правовым основанием обработки будет ст. 6(1)(b) GDPR — совершение действий по запросу субъекта данных до заключения договора. Если между нами уже заключён договор, и Вы связываетесь с нами по вопросам его исполнения, основанием для обработки является ст. 6(1)(b) GDPR — обработка, необходимая для исполнения договора.

   Мы также можем обрабатывать Ваши Персональные данные для целей рассмотрения и предъявления претензий — правовым основанием такой обработки является наш законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR).

   Предоставление Персональных данных является добровольным; однако оно необходимо для эффективной коммуникации с нами.

   Если Ваши Персональные данные были собраны исключительно в связи с нашей текущей коммуникацией, мы можем обрабатывать их, в зависимости от категории конкретной информации, в течение периода от нескольких дней до нескольких месяцев (в случае более подробных запросов и переписки, которые могут быть важны для нашего дальнейшего взаимодействия).

   Персональные данные, обрабатываемые на основании нашего законного интереса, могут храниться до момента, когда Вы возразите против их обработки, за исключением случаев, когда, несмотря на Ваше возражение, мы придём к выводу, что существуют важные законные основания для обработки, которые имеют приоритет над Вашими интересами, правами и свободами, либо основания для установления, предъявления или защиты правовых требований.

   Принципы защиты и использования Персональных данных платформами социальных сетей, которые Вы можете использовать для связи с нами, описаны в их политиках конфиденциальности. Например, информация об обработке Персональных данных компанией LinkedIn доступна по адресу: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

   Информация о получателях Ваших Персональных данных, включая любую возможную передачу Ваших Персональных данных в третьи страны (за пределы Европейской экономической зоны), подробно описана в разделе IV ниже.

   Права, которыми Вы обладаете в связи с обработкой Ваших Персональных данных, подробно изложены в разделе V ниже.

5. НАШИ ПОДРЯДЧИКИ И ИХ СОТРУДНИКИ / ПАРТНЁРЫ

   Если Вы являетесь нашим подрядчиком либо сотрудником/партнёром нашего подрядчика, мы можем обрабатывать Ваши идентификационные данные, контактные данные и информацию, связанную с исполнением Вашего договора, включая, в частности, Ваши имя и фамилию, наименование нанимающей организации, контактный телефон, адрес электронной почты, Вашу должность/квалификацию, а также любую переписку между нами. Если Вы являетесь стороной договора, заключённого с нами, мы также будем обрабатывать Ваши регистрационные данные и информацию, связанную с нашими расчётами.

   Мы обрабатываем персональные данные для надлежащего исполнения договора, заключённого между нами и Вашим работодателем/организацией, которую Вы представляете, включая документирование его заключения и идентификацию лиц, уполномоченных на выполнение задач, указанных в договоре.

   Это необходимо для реализации законных интересов администратора данных (ст. 6(1)(f) GDPR), а именно исполнения договора с нашим подрядчиком. Если Вы, как физическое лицо, являетесь стороной договора с нами, Ваши персональные данные будут обрабатываться нами с целью исполнения указанного договора (ст. 6(1)(b) GDPR).

   Кроме того, в случае обработки Ваших Персональных данных с целью: - защиты от возможных претензий, а также для возможного предъявления претензий, основанием для обработки Ваших данных будет наш законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR); - выполнения юридических обязательств администратора (например, налоговых, бухгалтерских), основанием для обработки Ваших данных будет исполнение возложенных на администратора правовых обязанностей (ст. 6(1)(c) GDPR).

   Мы получили Ваши данные напрямую от Вас либо от Вашего работодателя/организации, которую Вы представляете. Предоставление персональных данных является добровольным, однако их непредоставление делает невозможным заключение договора или выполнение Вами задач, указанных в договоре (отсутствие данных приведёт к невозможности сотрудничества).

   Как правило, данные, обрабатываемые на основании нашего законного интереса, будут обрабатываться до момента подачи возражения или до достижения цели, для которой они обрабатывались. Данные, связанные с исполнением договора, хранятся в течение срока действия договора (а также в течение периода, вытекающего из обязательств по конфиденциальности — если было подписано отдельное заявление) и, как правило, в течение нескольких лет после его окончания, как того требуют налоговые нормы и сроки исковой давности для отдельных требований. Эти сроки могут быть соответствующим образом и при необходимости продлены в случае предъявления претензий и ведения судебных разбирательств — на период ведения таких разбирательств и их урегулирования — а также если закон требует от нас обработки данных в течение более длительного срока в отдельных случаях.

   Информация о получателях Ваших Персональных данных, включая возможную передачу Ваших Персональных данных в третьи страны (за пределы Европейской экономической зоны), подробно описана в разделе IV ниже.

   Права, которыми Вы обладаете в связи с обработкой Ваших Персональных данных, подробно изложены в разделе V ниже.

IV. Кто имеет доступ к Вашим Персональным данным?

Доступ к Вашим Персональным данным предоставляется исключительно субъектам, которые поддерживают нас в предоставлении Сервиса на основании соответствующих соглашений, таким как: организации, предоставляющие ИТ-услуги или инструменты, обеспечивающие нашу коммуникацию, субъекты, осуществляющие маркетинговые кампании, наши консультанты, включая юридических консультантов, организации, предоставляющие бухгалтерские услуги, провайдеры платёжной обработки.

Все эти субъекты имеют доступ только к информации, необходимой для выполнения их деятельности.

Если Вы решите оставить отзыв, который будет опубликован на нашем Сервисе, круг получателей Ваших Персональных данных, раскрытых в этом отзыве, будет неограничен. Разумеется, решение о том, раскрывать ли какие-либо данные в предоставляемом отзыве и какие именно, остаётся за Вами.

Во всех случаях передачи данных за пределы ЕЭЗ мы применяем требуемые меры безопасности, включая, например, стандартные положения о защите данных, принятые решением Европейской комиссии, с учётом надлежащих гарантий. Вы можете получить копию применяемых нами мер защиты при передаче персональных данных в страну за пределами ЕЭЗ, связавшись с нами.

V. Ваши права в отношении обработки Ваших персональных данных

Для эффективной реализации Ваших прав, пожалуйста, направляйте любые запросы на адрес электронной почты, указанный в разделе II, с темой письма «GDPR Request», указав в сообщении, какое право Вы желаете реализовать. Инструкции, изложенные в предыдущем предложении, носят исключительно рекомендательный характер и не являются обязательными. Направление запроса иным способом не приведёт к утрате прав, указанных ниже.

Вы имеете право в любое время воспользоваться следующими возможностями:

1. Доступ к Персональным данным (включая, например, получение информации о том, какие Персональные данные обрабатываются, или получение их копии);
2. Запрос на исправление и ограничение обработки (например, если Персональные данные являются неточными) или удаление Персональных данных (например, если они были обработаны незаконно);
3. Переносимость данных — право на передачу Персональных данных, которые Вы предоставили Контролёру и которые обрабатываются автоматизированными средствами, при условии, что обработка осуществляется на основании согласия или договора (например, передача другому контролёру);
4. Отзыв согласия — Вы вправе в любое время отозвать любое согласие, данное Контролёру; отзыв не влияет на законность обработки, осуществлённой на основании согласия до его отзыва;
5. Возражение против обработки Персональных данных, осуществляемой в целях законных интересов, преследуемых Контролёром или третьей стороной (если только не существуют убедительные законные основания для обработки, которые превалируют над Вашими интересами). Если Персональные данные обрабатываются для целей прямого маркетинга, Вы имеете право в любое время возразить против такой обработки, включая профилирование в той мере, в какой оно связано с таким прямым маркетингом; в этом случае Персональные данные более не будут обрабатываться для указанных целей;

VI. Что такое "cookies" и другие аналогичные технологические решения? Как и с какой целью мы их используем?

Cookies (файлы cookie) — это небольшие файлы данных, которые сохраняются на Вашем устройстве при посещении Сервиса и, например, содержат информацию об использовании Вами Сервиса. Мы применяем файлы cookie и другие технологические решения, чтобы распознать Вас как постоянного Пользователя, повысить качество нашего обслуживания, собирать статистические данные, а также в маркетинговых целях. Мы также обрабатываем их для анализа популярности и эффективности наших предложений.

Технология cookie (или аналогичный функционал), которую мы используем, собирает информацию о каждом лице, посещающем Сервис. Обратите внимание, что приведённая ниже информация относится ко всем пользователям Сервиса, независимо от того, оформили ли они платный заказ или создали Учётную запись.

Информация, собранная в файлах cookie, не всегда является Персональными данными в понимании GDPR. Однако часть сведений — в зависимости от их содержания и способа использования — может быть связана с конкретным лицом (например, путём сопоставления определённых действий с данными, предоставленными при регистрации Учётной записи в Сервисе) и, соответственно, рассматриваться как Персональные данные.

Разумеется, Вы можете изменить способ использования файлов cookie, включая их блокировку или полное удаление, через настройки Вашего веб-браузера или мобильного приложения. Однако следует учитывать, что такие действия могут затруднить или сделать невозможным корректное функционирование нашего Сервиса — например, заметно замедлить его работу. Поэтому мы рекомендуем не отключать файлы cookie в Вашем браузере или приложении.

Мы всегда предоставляем нашим Клиентам информацию, которая ясно объясняет, какие именно файлы cookie мы используем и с какой целью, во время их первого посещения нашего Сервиса.

В Сервисе мы используем два типа файлов cookie (или других аналогичных технологий): сессионные файлы cookie, которые хранятся на Вашем компьютере или мобильном устройстве до выхода из Сервиса или закрытия программного обеспечения, и постоянные файлы cookie, которые остаются на Вашем устройстве в течение времени, указанного в параметрах файла cookie, или до их ручного удаления в веб-браузере/приложении.

В зависимости от ситуации мы можем использовать, в частности, следующие виды файлов cookie (или других аналогичных технологий):

1. технические (необходимые) — критически важны для корректной работы Сервиса и доступных в нём функций; эти файлы cookie не используются для отслеживания посетителей Сервиса;
2. аналитические — применяются для анализа Вашего поведения в рамках Сервиса в статистических и аналитических целях; они помогают нам достигать наших законных целей по совершенствованию функционирования нашего веб-сайта, например, обеспечивая пользователям возможность легко находить нужную информацию;
3. предпочтения — позволяют Сервису адаптировать внешний вид, функциональность и работу к индивидуальным предпочтениям Пользователя;
4. маркетинговые — используются для анализа Вашего поведения и предоставления информации, позволяющей идентифицировать Вас, включая маркетинговые цели на сторонних веб-сайтах; мы применяем эту информацию, учитывая Ваш выбор и предпочтения, чтобы сделать наш сайт и отображаемую на нём рекламу более релевантными Вашим интересам. Мы также можем передавать эту информацию третьим сторонам для этой цели.

В любое время Вы можете открыть баннер настроек файлов cookie на веб-сайте, нажав на ссылку «Настройки cookie», расположенную внизу страницы.

Может случиться, что мы сотрудничаем с другими компаниями в связи с их маркетинговой (рекламной) деятельностью. В рамках такого сотрудничества Ваш веб-браузер или другое программное обеспечение, установленное на Вашем устройстве, может также сохранять файлы cookie от субъектов, осуществляющих такую маркетинговую деятельность, которые могут стать администраторами Ваших Персональных данных (так называемые сторонние файлы cookie). Файлы cookie, отправляемые этими субъектами, предназначены для того, чтобы показывать Вам только те рекламные объявления, которые соответствуют Вашим индивидуальным интересам и потребностям. Мы считаем, что персонализированная реклама может быть для Вас более привлекательной, чем объявления, не относящиеся к Вашим потребностям. Без этих файлов cookie это было бы невозможно, так как именно сотрудничающие с нами компании предоставляют Вам рекламный контент.

Мы можем использовать следующие компании или услуги компаний, которые применяют файлы cookie в Сервисе:

1. Google AdWords
2. Google Ads
3. Google Analytics
4. Meta Platforms

Указанные компании, в связи с использованием собственных файлов cookie в Сервисе, могут стать администраторами Ваших Персональных данных. Более подробная информация о файлах cookie, которые используют эти компании, содержится в их политиках конфиденциальности.