Що рекрутеру делегувати ШІ-асистентам? Тези від фаундера CleverStaff та Voithos.AI Володимира Бархата
Нещодавно в Буковелі відбулась HR/Recruitment Conference – HR Day від Bykova Recruitment Agency. Протягом двох днів своїм досвідом з учасниками ділились понад 13 спікерів, які вже багато років працюють у Human Research, і зокрема – у напрямі автоматизації. Серед них – фаундер CleverStaff та Voithos.AI Володимир Бархат, який по цеглинках розібрав тему “Що рекрутеру делегувати ШІ-асистентам”.
Пропонуємо кілька тез Володимира, які спонукають вас подивитись на можливості штучного інтелекту в рекрутменті під іншим кутом. І хто знає – може, вже завтра ви почнете свій звичний робочий день зовсім по-іншому ☺
Отже, що рекрутеру делегувати ШІ-асистентам? Спочатку подивимося, де рекрутер втрачає найбільше часу.
8 робочих годин – що в них ховається?
Умовно роботу рекрутера можна розділити на дві частини. Перша – рутина: ознайомлення з резюме, пошук кандидатів, сортування відгуків, ведення нотаток і підготовка фідбеку. Друга – робота з людьми: оцінка потенціалу, комунікація, створення позитивного candidate experience.
І будемо відверті: рекрутер витрачає значну частину робочого часу не на спілкування з кандидатами, а на роботу «навколо»: читає резюме, шукає профілі, сортує відгуки, робить нотатки, готує фідбек. Саме ці повторювані операції найкраще підходять для делегування ШІ. Мета – максимально забрати рутину, щоб залишилося більше часу на те, що потребує людської експертизи – оцінку потенціалу, комунікацію, аналіз. Адже чим більше часу витрачається на операційку, тим менше його, власне, залишається на кандидатів. Тому перше питання, яке варто поставити при впровадженні ШІ-асистента: які задачі можна йому передати без втрати якості процесу?
Первинний відбір кандидатів та ШІ-ранжування
Уявімо вакансію, на яку приходить 150 відгуків. Навіть якщо на перегляд одного резюме витрачати пару хвилин, сумарно це перетворюється на години. Людина втомлюється від обробки 25-75 резюме. Це варто делегувати технологіям.
ШI може допомогти опрацювати великий потік кандидатів і сформувати пріоритетний список. Наприклад, ШІ-ранжування в CleverStaff допомагає швидше зорієнтуватися серед кандидатів, сфокусуватися на найбільш релевантних профілях і зменшити ризик пропустити сильних і бажаних. Але важливо: ШI не приймає рішення замість рекрутера, а допомагає структурувати великий масив інформації та визначити, на кого варто звернути увагу в першу чергу.
Кандидатів знайшли. Що далі? Багато ролей Voithos.AI
Співбесіда – один із ресурсномістких етапів, адже рекрутеру потрібно одночасно слухати кандидата, ставити запитання, аналізувати відповіді та робити нотатки. У результаті частину інформації легко пропустити або переплутати.
Особливо коли протягом дня відбувається кілька інтерв’ю, і під вечір може виникнути панічне питання – «Це сказав цей кандидат чи попередній? І чи взагалі сказав. І чи це був кандидат взагалі…» 🙂.
Саме тут дуже корисним виявляється ШІ-асистент, який слухає, аналізує, ставить питання, робить нотатки. З цим успішно допомагає рекрутерам (і не тільки) Voithos.AI. Він веде автоматичний запис онлайн-мітингів, працює з вашим календарем, пропонує найточнішу україномовну транскрипцію та структуроване summary.
Інструмент легко доєднується у Google Meet, Zoom і Teams та має безпеку даних рівня Enterprise.
Для рекрутера це означає, що не потрібно намагатися одночасно вести розмову і записувати кожну важливу деталь: інформація про кандидатів стає структурованою, рекрутеру простіше повертатися до деталей розмови, а також поділитись з колегами.
Що ще можна делегувати ШІ: структуруємо можливості
Пошук профілів. Замість того, щоб вручну переглядати десятки чи сотні профілів, рекрутер отримує інструмент, який допомагає знайти потенційно релевантних кандидатів і зосередитися вже на їхній оцінці та комунікації. Тобто ШІ бере на себе пошук і первинну обробку інформації (про це ми вже згадували вище), а рекрутер – рішення, чи варто продовжувати контакт.
Створення вакансій. Формування їхнього опису часто складається з повторюваних операцій: структурування інформації, визначення вимог, опису обов’язків та інших блоків. Тут ШІ може швидко підготувати основу, яку рекрутер потім перевіряє та адаптує під компанію, команду й позицію. Тобто не витрачає час на створення тексту з нуля, але контролює фінальний результатом.
Формування фідбеку. Після співбесіди рекрутеру потрібно систематизувати почуте, зафіксувати сильні та слабкі сторони кандидата, передати інформацію іншим учасникам процесу. ШI може перетворити нотатки або підсумок зустрічі на зрозумілий структурований фідбек. При цьому фінальна оцінка залишається за людиною.
HR-аналітика. ШI може допомагати обробляти інформацію та швидше знаходити в ній потрібні закономірності. Йдеться про HR-аналітику, роботу з даними щодо вакансій і кандидатів, формування правильної воронки, звітності, планування роботи тощо.
Що не варто делегувати ШІ
Є задачі, де участь людини залишається принципово важливою: знайомство з кандидатом, перше враження, презентація компанії та вакансії, робота з мотивацією, формування стосунків, оцінка культурної відповідності та фінальне рішення. І це суттєве професійне розмежування: ШІ краще працює з текстом, даними, відбором, описами та підсумками, людина – з людьми. Тому завдання рекрутера не зникає, а навпаки – зміщується від великої кількості операційної роботи до більш складних і цінних задач.
Замість висновку
Найбільша цінність ШІ в рекрутингу – не в тому, що він може виконати окрему задачу швидше за людину, в тому, що він дозволяє змінити розподіл часу рекрутера. Менше часу – на пошук і структурування інформації, більше – на кандидатів, комунікацію, формування враження, оцінку потенціалу та побудову стосунків.
Саме таким може бути майбутнє рекрутингу: не рекрутер замість ШІ, а рекрутер із сильним ШІ-асистентом. І чим більше рутинних операцій можна передати технологіям, тим більше часу залишається на головне – людей.
Запрошуємо спробувати Voithos.ai – до кінця літа це безкоштовно 🙂