Питання для інтерв’ю з кандидатом

Яку б методику інтерв’ю не використовував рекрутер або HR, найголовніше – які він ставить питання на співбесіді кандидату. Адже своєчасні і правильно сформовані, вони допоможуть зібрати якісну інформацію про людину, її хард і софт скіли. Давайте проаналізуємо, які питання варто задавати на співбесіді або включати в сценарій інтерв’ю про всяк випадок.

Стандартні, базові питання для інтерв’ю – їх може бути недостатньо. Проте вони – обов’язкові. А саме – слід детально розпитати кандидата про попереднє місце роботи, його функціонал, причину звільнення, відносини з командою. А ще – поговорити про освіту, знання іноземних мов, додаткові компетенції тощо. 

Якщо кандидатів багато, підбірка цих базових питань і уважне спостереження за поведінкою кожного претендента дозволить виявити тих, хто поводить себе впевнено, мудро, швидко відповідає, не ухиляється від конкретних, розгорнутих відповідей.

Звичайно, слід дотримуватися таймінгу, адже можна застрягнути «на базі» і не встигнути з’ясувати інші питання. Більше того, слід не лінуватися записувати питання і відповіді на них, адже навіть найвідповідальнішого рекрутера пам’ять може підвести. 

Також варто готувати питання «з запасом». Можливо, деякі з них і не доведеться озвучувати – здобувач відповість на них в контексті інших, але занотувати не буде зайвим.

Під час спілкування рекомендується перепитати кандидата, чи все йому зрозуміло по вакансії, щоб уникнути хибного сприйняття фактів. Плюс людина може перехвилюватися і забути багато деталей на початку розмови, ближче до кінця сприйняття нормалізується і все стає на свої місця. 

Питання на співбесіді, які більше розкажуть про… звільнення 

Погодьтесь, рідко хто з кандидатів сміливо і відверто зазначає справжню причину звільнення. Але, спостерігаючи за поведінкою здобувача під час наступних додаткових питань, можна зробити висновки. Наприклад:

• Чому ви вирішили піти, у вас з’явився вагомий привід чи щось інше?
• Чи намагався керівник запропонувати більш вигідні умови роботи і втримати вас?
• Як ви вважаєте, чому вам не вдалося реалізуватися/реалізувати проєкт у попередній компанії наповну?
• Кілька слів про вашого екс-керівника. В яких питаннях ви знаходили спільну мову, а які – буксували? Як ви гадаєте, що б він розповів про вас? Взагалі, який, з вашої точки зору, має бути ідеальний бос?
• Якими були ваші відносини з попередньою командою? Чи були там люди, з якими важко було співпрацювати?
• Які задачі ставило перед вами керівництво? Чи вдалося їх реалізувати повною мірою? Чи були особисто ви задоволені власним результатом? Які ви зробили висновки?
• З чого складався ваш стандартний робочий день/тиждень?
• Як ви ставитесь до великих проєктних навантажень, яких іноді може вимагати робота?
• Чи влаштовувала вас заробітна плата? А які фактори заважали отримати підвищення? Якщо воно було, що послужило каталізатором? 
• Чи критикували вас на попередньому місці роботи? Якщо так, то за що саме? 
• З якими труднощами ви найчастіше стикались? Що конкретно вас не влаштовувало в робочому процесі?
• Чи є у вас прогалини в знаннях, які стосуються роботи, і ви б хотіли компенсувати їх у найближчі місяці?

Фінансове питання на співбесіді

Питати про бажаний рівень винагороди або гонорару – обов’язково! Адже бувають ситуації, коли рекрутер майже закоханий в свого кандидата, прямо тут, зараз, в реальному часі відбувається такий бажаний «метч» між ним і роботодавцем, а потім – гоп! Його побажання “по ЗП” надто великі або навіть непідйомні для компанії. А кандидата про суму винагороди спитали вже в самому кінці (коли всі “закохались”) або взагалі забули максимально конкретно зафіксувати цей момент. 

Питання для інтерв’ю щодо рівня конфліктності

Ці питання для співбесіди дозволять зрозуміти, чи конфліктний здобувач, чи здатен він вибудовувати зважені/компромісні відносини. Звичайно, всі кандидати, з їх слів – відмінні комунікатори і «душа команди». Але це можна перевірити за допомогою питань. Наприклад, таких:

• На вашу думку, що найважливіше в команді? 
• Яку роль у формуванні команди відіграє керівник?
• Як ви ставитесь до тімбілдінгів?
• Чи є у вас друзі серед колег, навіть якщо ви вже разом давно не працюєте? 
• Ви впевнені, що екс-колеги добре про вас відгукуються, можуть дати гарні рекомендації?
• Чи вдалось вам вже сформувати власне коло професійних зв’язків?
• Яким ви сприймаєте життя? Які у вас погляди на те, що відбувається навколо?
• Чи були такі ситуації, коли ви терміново допомагали колегам?
• А чи були ситуації, коли сперечалися, дискутували з колегами, і через що саме? Можете навести приклади?
• Чи дратують вас не дисципліновані люди?
• З чого ви б почали «вливання» у команду, в перші дні/тижні роботи?
• Які люди вам приємн з професійної точки зоруі, а які – ні? Чому? 
• Чи подобається вам конкуренція і чи готові ви до неї?

Питання для перевірки самооцінки

Самооцінка кандидата – це важливо. Адже впевнена у собі людина буде рухати процеси якісно, а та, в якої самооцінка завищена/занижена – може не завжди виправдати очікування.. 

• Розкажіть про свою освіту. Ви обрали спеціальність самостійно або за порадою батьків?
• Які ваші сильні і слабкі сторони?
• За що вас можна похвалити, а за що – ні?
• Як ви ставитесь до критики?
• Чи легко зможете виступити перед великою аудиторією?
• Як ви приймаєте важливі рішення?
• Чи подобається вам ваше життя? Чим ви особливо пишаєтесь?
• Назвіть 3 найголовніших рішення у вашому житті.
• Чи любите ви ризикувати і як переживаєте невдачі? Чи боїтесь програшу?
• Який життєвий досвід найбільше на вас вплинув? 
• Чи часто ви змінюєте свою точку зору?
• Про які вчинки ви жалкуєте?
• Чи багато у вас друзів?

Питання на «прагнення-уникання»

Рекрутеру важливо зрозуміти, чи здатен кандидат рухатися до мети ризиковано, чи обирає діяти надто обережно. Зрозуміти це допоможуть питання на кшталт: 

• Чому саме ви хочете обійняти цю посаду?
• Як ви підвищували свою кваліфікацію востаннє? 
• Яких знань вам вистачає, а яких – бракує?
• Що спонукає вас працювати зосереджено і наполегливо?
• Чи легко ви долаєте надмірні навантаження, чи готові ви до них?
• Чи є у вас захоплення/хобі? 
• Як ви розподіляєте пріоритети у робочих питаннях?
• Чи є у вас шкідливі звички і чи боретесь ви з ними?
• Як ви вважаєте, через які вчинки слід без жалю звільняти співробітників?
• Чи доводилось вам пропонувати якісь нові рішення, щоб щось змінити і підвищити ефективність?
• Чи часто ви робите більше, ніж того вимагає робота?
• Перерахуйте типові проблеми на роботі, з якими ви стикались найчастіше. Як ви їх вирішували? 
• Розглянемо кейс: керівник надіслав вам листа із задачею, але не дав необхідних пояснень. Можливості уточнити деталі немає, термін спливає. Що ви будете робити? Опишіть приблизну схему рішення будь-якої робочої проблеми.
• Чи вмієте ви переконувати людину у своїй правоті? 
• Чи зможете ви правильно презентувати свої можливості?

На що орієнтований кандидат – на процес або результат?

Звичайно, ідеальний варіант, коли кандидат орієнтований на результат, але так буває не завжди. Тому можна спитати про наступне:

• Чим ви готові поступитися заради успішної роботи?
• Що для вас хороший результат вашої роботи?
• Які кар’єрні плани у вас на найближчий час?
• Як все встигати, поєднуючи кар’єру і родину?
• Чи в змозі ви заздалегідь планувати робоче навантаження?
• Які книги допомагають вам у роботі? Які ключові моменти в них ви знайшли?
• Чи любите ви складні задачі і чому? 
• Що для вас найкраща мотивація?
• Чи мали місце випадки, коли ви порушували терміни проєктів?
• Яку роль в команді ви зазвичай берете на себе і чому?
• Розкажіть про свій досвід планування – чи все виходить, чи не дуже? Скільки задач ви собі ставите на день? 
• Чи дотримуєтесь ви особистих дедлайнів?
• Найцікавіша задача для вас, яку ви колись вирішили.
• На вашу думку, що треба, щоб закріпитися на новому місці?

Незвичайні питання для інтерв’ю

Часто такі питання дозволяють побачити, як, відповідаючи, людина реагує на щось неочікуване, губиться чи навпаки – тримається спокійно і розсудливо. Також це чудовий спосіб розрядити обстановку і навіть посміхнутися. Приклади:

• Яким би ви могли бути дорожнім знаком?
• Щоб ви зробили, якщо б вранці знайшли на кухні слона?
• Придумайте кілька способів використання кольорового олівця крім його прямого призначення.
• Якщо б інопланетяни особисто вам запропонували екскурсію, чи погодились би ви?
• Чому тенісний м’яч пухнастий?
• Куди ви будете витрачати кошти, якщо виграєте мільйон?
• Скільки раз не день перетинаються стрілки годинника?
• Який скіл супергероя ви б обрали для себе і чому?
• Яку пісню ви наспівуєте, коли приймаєте душ?

Отже, як бачимо, питання для співбесіди – це потужний інструмент, який за умілого використання дозволить отримати цінну інформацію, про яку кандидат навіть не збирався рекрутеру/HR розповідати – навмисне чи ні. Які питання задавати на співбесіді кандидату, щоб досягти мети – визначає не лише досвід, а й бажання працювати структуровано і творчо водночас ☺.