Версія 1.8.7

Друзі, в цьому релізі ми представляємо вам новий спосіб комунікації з нами – тікетну систему.

Відтепер, натиснувши на чат справа знизу, ви побачите нову кнопку із зображенням жука, яка веде на окремий портал.
Там ви зможете залишити два типи запитів: Повідомити про баг и Запит на доопрацювання.

Як це працює:

  • ви створюєте тікет і він відразу ж потрапляє до нас на розгляд
  • в цьому порталі ви будете бачити всі ваші тікети і тікети вашої команди, а також статуси по ним
  • про кожну зміну статусу тікета ви отримаєте повідомлення на email

Така система дозволить вам завжди знати в якому статусі знаходиться ваш запит, вам не потрібно буде витрачати свій час на переписку з саппортом, якщо хтось із ваших колег уже повідомив нам про це, всі ваші пропозиції по доопрацюванням тепер будуть структуровані і наочні для вас ;-)

Детальніше ви можете ознайомитися з новою можливістю в нашому відео:

Версія 1.8.7
Rate this post

Сподобався цей допис? Поділіться з друзями:
x
На сайт CleverStaff