Рекрутер без вигорання: як AI допомагає уникнути перевантаження та підвищує якість роботи
У цій статті ми ділимося досвідом впровадження AI у процеси рекрутингу, заснованим на нашій багаторічній практиці в роботі з персоналом. Юлія Сирцева, HR-експерт у консалтинговій агенції “3S”, розповідає:
“Як компанія, яка більше 18 років спеціалізується на підборі мідл- та топменеджменту, ми бачили значні зміни в підходах до рекрутингу завдяки штучному інтелекту. Завдяки AI наші рекрутери можуть зосередитися на більш стратегічних аспектах підбору, таких як оцінка відповідності цінностей кандидата до корпоративної культури компанії, залишаючи рутинні завдання на технології. Це допомагає уникати емоційного вигорання та підвищує продуктивність команди”.
У світі, де темпи роботи постійно зростають, а вимоги до рекрутерів стають все жорсткішими, все більше компаній звертаються до AI, щоб допомогти зменшити навантаження на фахівців з підбору персоналу. AI не лише автоматизує рутинні завдання, а й допомагає уникнути емоційного вигорання, яке часто виникає через багатозадачність і необхідність постійно працювати з великими обсягами інформації.
За даними звіту LinkedIn Global Talent Trends 2024, WE Forum та McKinsey&Company, близько 78% HR-лідерів відзначають вплив AI на рекрутинг, а 63% з них зазначають, що технології штучного інтелекту суттєво знижують час на закриття вакансій. Окрім цього, дослідження показали, що компанії, які використовують AI у рекрутингу, мають на 20% вищу швидкість найму порівняно з компаніями, які не використовують такі інструменти. Це підкреслює важливість впровадження інноваційних технологій для підвищення ефективності процесів підбору персоналу.
Як AI знижує навантаження на рекрутера?
Автоматизація рутинних завдань і підтримка прийняття рішень дозволяє рекрутерам зосередитися на найбільш важливих аспектах їхньої роботи — взаємодії з кандидатами. Важливо розуміти, що технології не замінять людського фактору, але вони можуть суттєво полегшити життя рекрутерів. Що саме може зробити AI для зниження навантаження на фахівців з підбору персоналу?
Автоматизація написання вакансій
Один з найбільш рутинних процесів — написання вакансій. Штучний інтелект може створювати опис вакансій, підлаштовуючи його під специфічні вимоги і особливості корпоративної культури компанії. За допомогою AI можна легко згенерувати вакансію, яку потім рекрутер лише коригує.
Наприклад, використовуючи такі промти для ChatGPT:
– «Склади вакансію для SMM-спеціаліста з 2 роками досвіду. Додай вимоги до знань таргетингу та роботи з аналітикою соцмереж»
– «Перефразуй цю вакансію на бухгалтера так, щоб вона звучала формально, але без зайвого тиску на кандидата»
– «Напиши вакансію на позицію HR-менеджера з акцентом на вміннях комунікації та роботи в команді»
Це дозволяє не лише скоротити час на підготовку вакансій, а й забезпечити їх відповідність корпоративній культурі компанії та вимогам ринку.
Автопідбір і ранжування кандидатів
Voithos AI від CleverStaff відбирає релевантну інформацію з резюме кандидатів, аналізуючи їх досвід, навички та ключові компетенції, а потім автоматично ранжує кандидатів за відповідністю вакансії. Це дозволяє рекрутерам швидше оцінювати відповідність кандидатів, знижуючи навантаження на початкових етапах відбору.
Система використовує інформацію, зазначену в резюме, і виводить відсоткову релевантність кандидата до вимог вакансії. Наприклад, якщо у кандидата 5 років досвіду в маркетингу, але він не має специфічних знань у таргетингу, система може вказати, що його релевантність складає 70%. Це дає змогу рекрутерам більш точно відбирати кандидатів для подальших етапів співбесіди.
У нашій групі компаній ми впровадили CleverStaff для консалтингової агенції “3S”, яка спеціалізується на підборі та оцінці персоналу. Цей інструмент дозволяє пришвидшити перші етапи відбору та суттєво зменшити адміністративне навантаження на рекрутерів, особливо в кінці місяця.
Автоматизація тестування кандидатів
Одним з ключових аспектів роботи рекрутера є оцінка кандидатів через різні тести. AI може автоматизувати проведення тестувань, аналізуючи результати і навіть створюючи зворотний зв’язок для кандидатів. Наприклад, після тестування система може написати фідбек, де зазначить, що кандидат добре впорався із завданням, але потребує додаткового розвитку в певних напрямках.
Прийняття фінального рішення
Хоча AI може суттєво прискорити процес підбору кандидатів, фінальне рішення завжди залишається за людиною. Це пояснюється тим, що, окрім аналізу резюме та тестів, є важливі людські фактори, які не завжди можна оцінити за допомогою алгоритмів. Наприклад, мотивація кандидата, його цінності, емоційний інтелект і здатність адаптуватися до корпоративної культури компанії — все це краще оцінює людина під час безпосередньої взаємодії з кандидатом.
Система CleverStaff допомагає рекрутерам на етапі прийняття рішення, зібрати повну інформацію по характеристиці кандидата за різними критеріями: система може показати результати тестування кандидата, його досвід, навички та компетенції, додаючи при цьому коментарі профільних спеціалістів, які брали участь в оцінці. Це допомагає рекрутеру отримати комплексну картину й врахувати усі аспекти перед прийняттям фінального рішення.
AI надає дані для прийняття рішень, але лише рекрутер може врахувати всі нюанси та зробити остаточний вибір на користь конкретного кандидата.
Як AI допомагає уникнути емоційного вигорання
Окрім зниження навантаження шляхом автоматизації рутинних завдань, AI дозволяє рекрутерам зосередитися на більш цікавих і стратегічних аспектах роботи. Дослідження показують, що працівники, які виконують більш творчі та різноманітні завдання, мають нижчий ризик отримання емоційного вигорання. Використання AI у рекрутингу дозволяє фахівцям більше часу приділяти взаємодії з кандидатами, розв’язуванню стратегічних питань в компанії та розвитку команди.
Вагомою перевагою CleverStaff для “3S” є можливість прозорого доступу замовників до аналітики процесу підбору, що підвищує їх лояльність та допомагає ефективніше закривати вакансії. Наприклад, якщо клієнт бачить, що кількість відгуків на вакансію недостатня, він може коригувати вимоги до кандидатів або зробити пропозицію для кандидатів більш привабливою. Це допомагає адаптувати процес підбору під актуальні потреби ринку і підвищує шанси швидшого закриття вакансії.
Такі платформи, як CleverStaff з інструментом Voithos AI, допомагають HR-фахівцям не лише швидше знаходити найкращих кандидатів, а й уникати перевантаження та вигорання, зберігаючи високу якість роботи.