Вопросы для интервью с кандидатом

Какую бы методику интервью не использовал рекрутер или HR, самое главное – какие он задает вопросы на собеседовании кандидату. Ведь своевременные и правильно сформулированные, они помогут собрать качественную информацию о человеке, его хард и софт скиллы. Давайте проанализируем, какие вопросы стоит задавать на собеседовании или включать в сценарий интервью на всякий случай.

Итак, какие вопросы задавать на собеседовании? Стандартные, базовые вопросы для интервью – их может быть недостаточно. Однако они – обязательны. А именно – следует подробно расспросить кандидата о предыдущем месте работы, его функционал, причину увольнения, отношения с командой. А еще – поговорить об образовании, знании иностранных языков, дополнительных компетенциях и т.д. 

Если кандидатов много, подборка этих базовых вопросов и внимательное наблюдение за поведением каждого претендента позволит выявить тех, кто ведет себя уверенно, мудро, быстро отвечает, не уклоняется от конкретных, развернутых ответов.

Конечно, необходимо придерживаться тайминга, ведь можно увязнуть «на базе» и не успеть выяснить другие вопросы. Более того, следует не лениться записывать вопросы и ответы на них, ведь даже самого ответственного рекрутера и HR память может подвести. 

Также стоит готовить вопросы «с запасом». Возможно некоторые из них и не придется озвучивать – соискатель ответит на них в контексте других, но записать не будет лишним.

Во время общения рекомендуется переспросить кандидата, все ли ему понятно по вакансии, чтобы избежать ошибочного восприятия фактов. Плюс человек может переволноваться и забыть много деталей на начала разговора, ближе к концу восприятие нормализуется и все будет ок.

Вопросы на собеседовании, которые больше расскажут об… увольнении 

Согласитесь, редко кто из кандидатов смело и откровенно указывает настоящую причину увольнения. Но, наблюдая за поведением соискателя во время последующих дополнительных вопросов, реально получить объективную картинку. Например:

• Почему вы решили уйти, у вас появился весомый повод?
• Пытался ли руководитель предложить более выгодные условия работы и удержать вас?
• Как вы считаете, почему вам не удалось реализоваться/реализовать проект в предыдущей компании целиком?
• Несколько слов о вашем экс-руководителе. В каких вопросах вы находили общий язык, а какие – буксовали? Как вы думаете, что бы он рассказал о вас? Вообще, какой по вашему мнению, должен быть идеальный босс?
• Какими были ваши отношения с предыдущей командой? Были ли там люди, с которыми тяжело было сотрудничать?
• Какие задания формировал для вас руководитель? Удалось ли их в полной мере реализовать? Были ли вы лично удовлетворены собственным результатом? К каким выводам пришли? 
• С чего состоял ваш стандартный рабочий день/неделя?
• Как вы относитесь к большим проектным нагрузкам, которых иногда может требовать работа?
• Вам нравилась ваша зарплата? А какие факторы мешали получить повышение? Если оно было, что послужило катализатором? 

Звучала ли критика в ваш адрес на предыдущем месте работы? На чем она базировалась?

• С какими трудностями вы чаще всего сталкивались? Что конкретно вас не устраивало в рабочем процессе?
• Есть ли у вас пробелы в знаниях, которые касаются работы, и вы бы хотели компенсировать их в ближайшие месяцы?

Финансовый вопрос на собеседовании

Спрашивать о желаемом уровне вознаграждения или гонорара – обязательно! Ведь бывают ситуации, когда рекрутер почти влюблен в своего кандидата, прямо здесь, сейчас, в реальном времени происходит такой желанный «метч» между ним и работодателем, а потом – гоп! Его пожелания “по ЗП” слишком велики или даже неподъемные для компании. А кандидата о сумме вознаграждения спросили уже в самом конце (когда все “влюбились”) или вообще забыли максимально конкретно зафиксировать этот момент. 

Вопросы для интервью для определения конфликтности

Эти вопросы для собеседования позволяют понять, конфликтный ли соискатель, способен ли он выстраивать взвешенные/компромиссные отношения. Конечно, все кандидаты, с их слов – отличные коммуникаторы и «душа команды». Но это можно проверить с помощью вопросов. Например, таких:

• По вашему мнению, что самое важное в команде? 
• Какую роль в формировании команды играет руководитель?
• Как вы относитесь к командным мероприятиям?
• Есть ли у вас друзья среди коллег, даже если вы уже вместе давно не работаете? 
• Вы уверены, что экс-коллеги хорошо о вас отзываются, могут дать хорошие рекомендации?
• Удалось ли вам уже сформировать собственный круг профессиональных связей?
• Какие у вас взгляды на жизнь, на то, что происходит вокруг?
• Были ли такие ситуации, когда вы срочно помогали коллегам?
• А были ли ситуации, когда спорили, дискутировали с коллегами? Можете привести примеры?
• Раздражают ли вас недисциплинированные люди?
• С чего вы бы начали «вливание» в команду в первый месяц работы?
• Какие люди вам приятны с профессиональной точки зрения, а какие – нет? Почему? 
• Нравится ли вам конкуренция и готовы ли вы к ней?

Вопросы для проверки самооценки

Самооценка кандидата – это важно. Ведь уверенный в себе человек будет двигать процессы качественно, а тот, у которого самооценка завышена/занижена – может не всегда оправдать ожидания.

• Вы выбрали образование и специальность самостоятельно или по совету родителей?
• С точки зрения характера – в чем вы сильны, а в чем можете дать слабину?
• За что вас можно похвалить, а за что – нет?
• Спокойно ли вы воспринимаете критику?
• Легко ли сможете выступить перед большой аудиторией?
• Тяжело ли вам даются жизненные решения?
• Устраивает ли вас ваш способ/образ жизни? Какими достижениями/событиями вы гордитесь и с удовольствием вспоминаете?
• Назовите 3 самых главных решения в вашей жизни.
• Любите ли вы рисковать и как переживаете неудачи? Боитесь ли проигрыша?
• Какой жизненный опыт больше всего на вас повлиял? 
• Насколько часто вы можете менять свое мнение о ком-то или о чем-то?
• О каких поступках вы жалеете?
• У вас много друзей или хотелось бы больше?

Вопросы для интервью на «стремление – избегание»

Рекрутеру и HR важно понять, способен ли кандидат двигаться к цели рискованно, или выбирает действовать слишком осторожно. Понять это помогут вопросы вроде: 

• Почему именно вы хотите занять эту должность?
• Как вы повышали свою квалификацию последний раз? 
• Довольны ли вы своим запасом знаний или каких-либо не хватает?
• Что побуждает вас работать сосредоточенно и настойчиво?
• Легко ли вы преодолеваете чрезмерные нагрузки, готовы ли вы к ним?
• Чем вы увлекаетесь? Хобби, интересы.
• Как вы распределяете приоритеты в рабочих вопросах?
• Есть ли у вас вредные привычки и боретесь ли вы с ними?
• Как вы считаете, из-за каких поступков следует без жалости увольнять сотрудников?
• Какие ваши новые решения качественно влияли на эффективность?
• Часто ли вы делаете больше, чем того требует работа?
• Перечислите типичные проблемы на работе, с какими вы сталкивались чаще всего. Что предпринимали для их решения? 
• Рассмотрим кейс: руководитель прислал вам письмо с заданием, но не дал необходимых объяснений Возможности уточнить детали нет, срок заканчивается. Как поступите? Опишите примерную схему решения любой рабочей проблемы.
• Способны ли вы убеждать коллег в своей правоте? 
• Насколько вам приятно презентовать себя, свои компетенции?

Процесс или конечный результат?

Конечно, идеальный вариант, когда кандидат ориентирован на результат, но случается это далеко не всегда. Поэтому можно спросить следующее:

• Чем вы готовы уступить ради успешной работы?
• Что для вас хороший результат вашей работы?
• Какую бы карьеру вы хотели для себя?
• Как все успевать, сочетая карьеру и семью?
• В состоянии ли вы заранее планировать рабочую нагрузку?
• На какие книги вы опираетесь в своей деятельности? Какие ключевые моменты в них вы нашли?
• Любите ли вы сложные задачи и почему? 
• Что вас мотивирует больше всего?
• Имели ли место случаи, когда вы нарушали сроки проектов?
• Какую роль в команде вы обычно берете на себя и почему?
• Расскажите о своем опыте планирования – все ли получается, или не очень? Сколько задач вы себе ставите на день? 
• Придерживаетесь ли вы личных дедлайнов?
• Самая интересная задача для вас, которую вы когда-то решили.
• По вашему мнению, что необходимо, чтобы закрепиться на новом месте?

Необычные вопросы на собеседовании

Часто такие вопросы позволяют увидеть, как, отвечая, человек реагирует на что-то неожиданное, теряется или наоборот – держится спокойно и рассудительно. Также это отличный способ разрядить обстановку и даже улыбнуться. Примеры:

• Каким бы вы могли быть дорожным знаком?
• Чтобы вы сделали, если бы утром нашли на кухне слона?
• Придумайте несколько способов использования цветного карандаша кроме его прямого назначения.
• Если бы инопланетяне лично вам предложили экскурсию, вы бы согласились?
• Почему теннисный мяч «с пушком»?
• Куда вы будете тратить деньги, если выиграете миллион?
• Сколько раз не день пересекаются стрелки часов?
• Какой скилл супергероя вы бы выбрали для себя и почему?
• Вы поете утром в душе? Какая это песня чаще всего?

Следовательно, как видим, вопросы для собеседования – это мощный инструмент, который при умелом использовании позволит получить ценную информацию, о которой  кандидат даже не собирался рекрутеру/HR рассказывать – умышленно или нет. Какие вопросы задавать на собеседовании кандидату, чтобы достичь цели – определяет не только опыт, но и желание работать структурировано и творчески одновременно. ☺