Когда работа нон-стоп – спасает автоматизация с ИИ: опыт “Bykova Recruitment Agency”
О нашем клиенте
“Bykova Recruitment Agency” – украинское рекрутинговое агентство с большим опытом подбора IT-специалистов. Его основательница – Татьяна Быкова, IT-рекрутер с глубокой экспертизой в аутсорсинговых и продуктовых компаниях, автор популярного курса «IT-рекрутинг с нуля». Сейчас её собственное агентство успешно нанимает айтишников в Украине и за рубежом.
Яркая, энергичная, целеустремлённая – Татьяна Быкова в рекрутинге уже более 10 лет. Это направление она выбрала не случайно, ведь любит общение, многозадачность и коммуникацию. «Вот поэтому я много лет в этой сфере и получаю удовольствие от работы каждый день. Без внутреннего призвания это было бы сложно».
Татьяна работает нон-стоп, одновременно ведёт много проектов – ей нужен этот темп. Тогда некогда грустить или впадать в депрессию. Настроение гарантированно поднимает положительный отзыв от клиента или кандидата, принятый оффер, подписанный контракт с новым клиентом. А ещё – когда люди раскупают билеты на её авторские ивенты, а потом делятся своими позитивными впечатлениями.
Как работает “Bykova Recruitment Agency”
В апреле этого года агентству исполнилось 3 года. Сейчас в команде 5 рекрутеров. Все они занимаются full cycle recruitment, то есть охватывают все процессы – от сорсинга до проведения собеседований. При этом всю коммуникацию с клиентами ведёт лично Татьяна.
Сейчас у агентства большая загруженность – одновременно в работе 25+ вакансий, преимущественно сложных. «Обычно это позиции, которые компаниям сложно закрыть самостоятельно. Чаще всего это вакансии с релокацией в офис, C-level позиции, также сейчас много клиентов из сферы iGaming», – комментирует Татьяна.
Среди основных источников и инструментов для поиска – собственная база контактов за 10 лет работы и база кандидатов в ATS CleverStaff. Далее – сорсинг в LinkedIn, публикация вакансий на DOU, личный Instagram-блог Татьяны, рекомендации коллег.
В работе Татьяну и её коллег больше всего драйвит закрытие сложной вакансии. Когда очень долго ищешь, позиция крайне непростая, но несмотря ни на что находишь того самого кандидата! И он доволен, и клиент счастлив – что может быть лучше?
Вызовы
До перехода на CleverStaff рекрутеры агентства пользовались преимущественно Excel-таблицами. Конечно, это было долго, неудобно и занимало в разы больше времени и усилий, чем сейчас. «Думаю, все компании проходят этот этап, он временный. И я рада, что мы с командой используем современную ATS и экономим своё время», – делится Татьяна.
При переходе на новый софт главной задачей было перенести всю базу и никого не потерять из кандидатов, ведь каждый из них – на вес золота. Сам процесс переноса базы в CleverStaff и адаптация к системе прошли быстро и без сложностей.
Что хотелось изменить и улучшить?
- Во-первых, Татьяна стремилась улучшить скорость добавления кандидатов в базу и обеспечить синхронизацию с LinkedIn и job-сайтами.
- Во-вторых, более точную и детализированную отчётность. Хотелось максимально автоматизировать и упростить этот процесс, чтобы видеть эффективность работы команды.
То есть агентству была нужна единая платформа, где все могут работать системно и спокойно, не переживая, что кто-то или что-то потеряется. «Позже, когда мы убедились, что задачи агентства и возможности ATS совпадают, мы начали рекомендовать систему нашим партнёрам, проводить совместные мероприятия. Это интересный опыт», – рассказывает Татьяна.
Что сейчас?
Команде нравится UX системы – всё удобно и понятно, как для пользователя «с нуля», так и для человека, который уже работал с другими ATS. Также импонирует скорость работы системы. Ведь, по мнению Татьяны, часто именно это в рекрутинге играет ключевую роль, а долго ждать при добавлении кандидата или синхронизации с LinkedIn – совсем не ОК.
Когда начали работу в ATS, эффект почувствовали уже через пару месяцев. Как это стало заметно? У рекрутеров появилось дополнительное время на более углубленную работу с вакансиями.
Если говорить конкретнее, на что именно автоматизация повлияла в первую очередь, то это – «операционка». Меньше времени уходит на то, чтобы просмотреть вакансии, проверить воронки, проанализировать статусы, быстро отправить нужную ссылку заказчику или кандидату.
Заметным стало и влияние искусственного интеллекта – в системе CleverStaff интеллектуальный помощник Voithos AI подсказывает, что нужно уточнить у кандидата ещё до собеседования, чтобы не тратить время на нерелевантных претендентов. Он анализирует требования вакансии и профиль кандидата, помогает отбирать их из рекомендаций или откликов.
Таким образом, в целом продуктивность работы увеличилась примерно на 15–17%. Кроме того, с ATS Татьяне как руководителю гораздо проще видеть общую картину. Своевременная аналитика – это трезвая оценка ситуации как когда всё отлично, так и когда «что-то пошло не так», и ты можешь оперативно вмешаться и скорректировать процесс. И, конечно же, как на ладони – динамика работы каждого рекрутера в команде.
Планы
По словам Татьяны, в будущем она планирует удвоить команду, а в работе иметь до 50 вакансий в месяц. И, конечно, достижению будущих целей будут способствовать именно автоматизированные инструменты, ведь масштабирование всегда требует более гибкого подхода. Особенно учитывая, что многие клиенты обращаются с повторными запросами или продлевают годовые контракты.
Также команда Татьяны активно сотрудничает с международными заказчиками – география вакансий расширяется с каждым годом. Поэтому поиск кандидатов должен быть максимально автоматизирован. «Это побуждает нас сосредоточиться на всём, что помогает двигаться быстрее и давать результат – быстрее», – улыбается Татьяна.
CleverStaff желает Татьяне и её команде всегда достигать своих целей 🙂